Wiele osób rezygnuje z reklamacji, bo obawia się formalności, nie chce tracić czasu albo po prostu nie wie, jakie ma prawa.
Tymczasem przepisy stoją po stronie kupującego - wystarczy wiedzieć, jak i kiedy je egzekwować.
Poniżej pokazujemy, na co zwrócić uwagę, żeby reklamacja nie skończyła się na pierwszym „nie”.
Reklamacja czy gwarancja - czym się różnią i co wybrać Na początek warto rozróżnić dwa pojęcia, które często są mylone.